Services industriels de Lutry

Réception

Les Services industriels de Lutry vous reçoivent dans leurs bureaux de la Rue du Voisinand 2, situés en face du Château, de 8 h à 12 h et de 13 h 30 à 16 h 30. Ils vous accueillent pour toute question ou démarche relative à la fourniture d'eau, de gaz ou d'électricité, ainsi que sur la facturation de ces diverses prestations.

En dehors des heures d'ouverture ci-dessus, il est toutefois possible d'obtenir un rendez-vous.

Prestations, missions et compétences

Les missions des Services industriels de Lutry comprennent entre autres la fourniture de l'électricité, de l'eau et du gaz, l’extension et l’entretien des réseaux, la facturation, le conseil à la clientèle et la fourniture de prestations diverses. Les SILy s’occupent également des réseaux de l’éclairage public et des bornes hydrantes de la défense incendie.

• Administration
  • Facturation
  • Déménagements
  • Contentieux
  • Relevés des consommations d'eau, de gaz et d'électricité
  • Etude de projet d'assainissement et d'extension
  • Tenue et mise à jour des plans de réseau
• Exploitation
  • Fourniture des énergies
  • Travaux de contrôle, d'entretien et d'évolution sur les réseaux d'eau, de gaz et d'électricité
  • Contrôle des installations publiques et privées
  • Certification des installations photovoltaïques
  • Gestion de l'éclairage public
  • Résolution des pannes
  • Contrôle et gestion des bornes hydrantes

Certification de qualité

Depuis 2001, le système de management des Services industriels de Lutry est certifié selon les exigences de la norme ISO 9001:2008. Le 19 janvier 2017, ils ont obtenu le certificat selon la nouvelle norme ISO 9001:2015 pour les activités suivantes:

Gestion des réseaux d'électricité, eau et gaz

L'approche de gestion par processus permet à la direction des Services industriels de mieux maîtriser le fonctionnement du service et notamment pour une harmonisation des tâches de l'exploitation et de l'administration.

A télécharger:

• Charte des Services Industriels
• Certificat ISO 9001:2015

Organisation

Municipal
Charles Monod, Syndic

Chef de service
Yves Leumann

A voir aussi sur le site

• Thème Environnement, eau et énergie